隱私權政策
三禾中醫診所（以下簡稱本診所）依《個人資料保護法》及相關法令，向您說明本診所網站（sanhe.tw，以下簡稱本網站）如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。請您於使用本網站或向本診所提供個人資料前，詳細閱讀本政策的全部內容。
本版本生效日期：2026 年 9 月 12 日
最後更新日期：2026 年 9 月 12 日
一、資料蒐集的責任主體
就本政策所述的個人資料，蒐集、處理與利用的主體為：
- 機構名稱：三禾中醫診所
- 負責醫師：林資原
- 開業執照字號：高市衛中醫仁字第 3807080194 號
- 地址：高雄市仁武區八德西路 1689 號 1 樓 2 樓
- 電話：07-383-6159
二、適用範圍與排除事項
本政策適用於您瀏覽本網站的行為，以及您透過本網站的表單、電話或通訊軟體提供給本診所的個人資料。
下列情形不適用本政策：
- 本網站以外的其他網站。包括從本網站連出的第三方網站、社群平台與地圖服務，各該網站有其獨立的隱私權政策，本診所無法控制其資料處理行為。
- 您親自到院就醫所產生的病歷、診療紀錄、檢查資料與健保申報資料。該部分依《醫療法》、《醫師法》、《個人資料保護法》及全民健康保險相關規定辦理，並由本診所於現場另行以書面向您說明並取得同意。
三、本診所蒐集的個人資料類別
1. 您主動提供的資料
- 識別類：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、通訊軟體帳號顯示名稱
- 預約類：您希望的就診時段、欲諮詢的服務項目
- 您在訊息欄位中主動填寫的其他內容，包括身體狀況描述
2. 系統自動蒐集的資料
- IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置類型與螢幕解析度
- 到訪時間、停留時間、瀏覽的頁面路徑與來源網址
- 由 Cookie 及類似技術產生的識別碼與使用行為紀錄
此類資料以彙總統計形式呈現與分析，本診所不會主動將其與特定個人進行連結識別。
四、蒐集目的
本診所蒐集您的個人資料，限於下列目的：
- 安排門診預約、確認就診時段、回覆您的諮詢
- 於您同意的範圍內，通知門診時間異動、休診公告等服務性事項
- 網站流量統計、內容改善與使用體驗優化
- 衡量網路行銷成效，了解訪客從哪些管道找到本診所
- 依法令規定或主管機關要求所必須的作業
本診所不會將您的個人資料販售、交換或出租給第三人，也不會用於前述目的以外的用途。
五、資料利用的期間、地區、對象與方式
期間：依第九節所載的保存期間，或至您要求停止利用、法定保存期限屆滿為止，以先到者為準。
地區：中華民國境內，以及本診所所使用的第三方服務其伺服器所在地。本網站使用的分析與地圖服務由境外業者提供，您的部分使用資料可能因此傳輸至中華民國境外處理與儲存。
對象：本診所內部經授權的人員；為提供服務所必要的受託廠商，包括網站主機商、網站維護廠商、分析與廣告服務提供者；以及依法令規定有權要求提供的主管機關。
方式：以電子檔、紙本或其他適當方式，於前述目的必要範圍內處理與利用。
本診所依《個人資料保護法》第 8 條規定為前述告知，並依同法第 4 條與第 27 條規定，要求所有受託廠商負相同的保密與安全維護義務，並就其處理行為進行必要監督。
六、關於健康與病情資訊的特別說明
身體狀況、症狀、用藥與診療紀錄屬《個人資料保護法》第 6 條所稱的特種個人資料，保護標準高於一般個人資料。
如您在線上表單或通訊軟體訊息中主動提及身體狀況，本診所僅在安排就診與提供醫療服務的必要範圍內使用，不會用於其他目的，也不會提供給廣告或分析服務業者。
為保護您的權益，建議您在線上僅提供安排就診所需的必要資訊，詳細病情留待門診時由醫師當面了解與紀錄。
七、Cookie 與追蹤技術
本網站使用 Cookie 及類似技術，依功能分為下列類別：
- 必要性：維持網站基本運作、頁面載入與安全防護。此類無法關閉，關閉後網站將無法正常使用。
- 功能性：記住您的瀏覽偏好設定，提升使用便利性。
- 分析性：統計造訪人次、瀏覽路徑與停留時間，協助本診所改善網站內容。
- 廣告性：衡量廣告成效，並可能依您的瀏覽紀錄放送相關廣告。
您可隨時透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，亦可前往 Google 廣告設定頁面停用個人化廣告。停用分析性與廣告性 Cookie 不影響您瀏覽本網站的內容。
八、第三方服務與廣告揭露
本網站可能嵌入或連結下列第三方服務：
- Google Analytics（網站流量分析）
- Google Maps（地圖與交通資訊）
- Google 商家檔案（營業資訊與評論）
- Google Ads（廣告投放與成效衡量）
- Facebook 粉絲專頁
就線上廣告，本診所說明如下：
- 本診所可能運用網站造訪資料進行線上廣告，向曾造訪本網站的使用者呈現本診所的資訊。
- 包括 Google 在內的第三方供應商，會在網際網路上的各個網站放送本診所的廣告。
- 包括 Google 在內的第三方供應商，會使用 Cookie 或裝置識別碼，依使用者先前造訪本網站的紀錄放送廣告。
- 為衡量廣告成效，本診所可能將必要的使用者資訊分享給第三方服務提供者，由其代為執行成效衡量服務。
- 您可前往 Google 廣告設定頁面，選擇停用 Google 對 Cookie 或裝置識別碼的個人化廣告使用。
本診所不會將您的姓名、電話、病情等可識別個人的資料，提供給廣告服務業者作為投放依據。
九、資料保存與銷毀
- 線上表單與通訊軟體訊息：於預約或諮詢事項處理完畢後保存 1 年，屆期刪除。
- 網站流量分析資料：依分析服務的設定保存 14 個月，屆期由系統自動刪除。
- 病歷與診療紀錄：依《醫療法》第 70 條規定至少保存 7 年；未成年人的病歷，保存至其成年後 7 年。
保存期限屆滿或蒐集目的消失後，本診所將以適當方式刪除或銷毀，紙本以碎紙方式處理，電子檔以無法還原的方式清除。
十、安全維護措施
- 網站全站採用 SSL/TLS 加密傳輸
- 系統與外掛程式定期更新，並設有帳號權限控管與登入紀錄
- 僅由業務必要的授權人員接觸個人資料，並簽署保密約定
- 定期備份，備份資料同受前述保護措施規範
- 對所屬人員實施個人資料保護的教育與提醒
網際網路傳輸無法保證絕對安全，本診所將持續依技術發展檢討並強化防護措施。
十一、個人資料事故的通知與通報
本診所如知悉所保有的個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，將依《個人資料保護法》第 12 條及相關法令規定，儘速以適當方式通知受影響的當事人，說明事故情形、已採取的因應措施及後續查詢管道。
符合法定通報範圍者，本診所將依規定時限通報主管機關，並立即採取控制損害範圍的應變措施，同時記載事故相關事實、影響範圍與處理經過並保存紀錄，以備查驗。
十二、您的權利與行使方式
依《個人資料保護法》第 3 條，您就本診所保有的個人資料，得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請以本頁末的電話或親自到院方式提出申請，並提供足以確認身分的資訊，避免資料遭他人冒名取得。
依《個人資料保護法》第 13 條，查詢、閱覽或製給複製本的申請，本診所於收到後 15 日內處理，必要時得延長 15 日；補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除的申請，於 30 日內處理，必要時得延長 30 日。延長時將以適當方式通知您並說明理由。
依法令規定應保存的資料，例如前述病歷的法定保存年限，本診所得拒絕刪除或停止利用，並向您說明理由。
病歷複製本的申請，依《醫療法》第 71 條規定，請攜帶身分證明文件至本診所櫃台辦理，本診所不受理線上申請。
十三、不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。若您選擇不提供姓名與聯絡方式，本診所將無法為您安排預約時段、確認就診資訊或回覆您的諮詢。
這不影響您親自到院現場掛號就醫的權利，也不影響您瀏覽本網站的衛教與診所資訊。
十四、未成年人
未滿 18 歲者使用本網站服務或提供個人資料前，應由法定代理人閱讀、瞭解並同意本政策的全部內容。
法定代理人得就未成年人的個人資料，行使第十二節所列的各項權利。
十五、外部連結
本網站可能提供連往其他網站的連結。您點選連結離開本網站後，該網站的隱私權政策與資料處理方式與本診所無關，請您自行判斷並參閱該網站的規範。
十六、申訴管道
如您認為本診所處理您的個人資料有不當之處，歡迎先以本頁末的聯絡方式與本診所反映，本診所將儘速處理。
您亦得向高雄市政府衛生局或個人資料保護主管機關提出申訴。
十七、政策修訂
本診所得因法令變動、技術調整或服務內容變更而修訂本政策，修訂後將於本頁公告並更新生效日期，不另行個別通知。建議您定期查閱本頁，以掌握最新內容。
版本紀錄：2026 年 9 月 12 日，初版發布。
十八、聯絡方式
如您對本政策有任何疑問，或欲行使前述個人資料相關權利，請與本診所聯繫：
三禾中醫診所
負責醫師：林資原
地址：高雄市仁武區八德西路 1689 號 1 樓 2 樓
電話：07-383-6159
開業執照字號：高市衛中醫仁字第 3807080194 號
